0

Ett budskap till företag som använder sociala medier #2

Ett meddelande till företag som använder sociala medier

Häromdagen så motiverade jag, med hjälp av lite grafik, hur företag borde närma sig varför deras kunder skulle gilla och följa dem inom sociala medier. Här kommer en liten fortsättning.

Det verkar fortfarande ligga störst fokus på hur företag ska få ut sitt budskap på bästa sätt. NÄR, HUR, VAR och HUR OFTA bör du kommunicera med dina (potentiella) kunder? Viktiga frågor, javisst, men så fort du byggt (eller hittat) någon form av kundbas på internet är det en sak du måste koncentrera dig på. Lyssna!

Lyssna. Lyssna. Lyssna.

Twitter är ett perfekt verktyg för detta. Hitta människorna som pratar om ditt varumärke och det du säljer/gör/skapar/arbetar med och följ alla som verkar intressanta. Haka på alla du pratar om relevanta saker med och följ upp deras intressen och samtalsämnen även utanför just er konversation. Det är ovärderlig information för framtiden för ditt företag och en vidareutveckling av ert varumärke. Det som INTE skrivs om eller till dig är minst lika viktigt som det som skrivs direkt till dig.

På Facebook är det svårare då man som regel inte blir vän med sina kunder. Men läs gärna bloggar, titta på youtubefilmer, följ dina kollegors och konkurrenters kommunikationskanaler och se hur din kunskapsdatabas växer.

Du ska självklart lära dig hur just du och ditt företag får fram ert budskap på det tydligaste och mest effektiva sättet på internet, men glöm för allt i världen inte bort att lyssna!

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...